1. 不可以使用运费险。

换货是一种商家提供给消费者的售后服务，主要是为了解决商品存在质量问题或者消费者购买后出现不符合预期需求的情况。运费险是一种保险服务，主要是为了购买者在商品运输过程中发生意外损坏或丢失时提供保障。两者的性质不同，因此不能使用运费险来进行换货。

2. 换货需要遵守商家规定的售后政策。

不同的商家在售后服务方面有着不同的规定，包括换货的时间、条件、要求等等。所以在进行换货之前，消费者需要先了解并遵守商家的售后政策。有些商家可能要求消费者在一定时间内提出换货要求，还可能要求商品保持良好的使用状况、完整的包装等。因此，在遇到需要换货的情况时，消费者应当及时与商家沟通并按照规定的要求进行换货。

3. 换货时需要注意个人权益保护。

换货是消费者的合法权益之一，因此在进行换货时，消费者需要保护自己的权益。可以通过保留好购物凭证、与商家保持良好的沟通、记录沟通过程等方式来维护个人权益。如果换货过程中遇到问题，可以向消费者协会或者相关主管部门求助，维护自己的合法权益。

通过以上的分析我们可以得出结论：

在进行换货时，不能使用运费险来进行保障，而是需要遵守商家的售后政策。同时，消费者还需要注意维护自己的个人权益，以确保换货的顺利进行。