近日，海底捞因恢复原价并发表道歉声明，在评论区却收获了一片柔情蜜意。网友们纷纷表示海底捞的大胆行动再次赢得了他们的支持和好评。这一次真诚的道歉让人看到了企业的诚意和责任感，也让大家重新审视了这家知名火锅品牌。海底捞的这波操作又一次展现了自己的实力和气度，让人不得不感叹他们的专业和诚信。

近日，有消费者发现海底捞菜品涨价，引发了消费者广泛关注，有消费者直言吃不起，感到很受伤。

针对这一反应，4月10日，海底捞对外发布致歉信，称涨价是公司的错误决策，向顾客致歉，并从即时起所有门店菜品恢复至疫情前标准。

海底捞致歉信里表示：“此次涨价是公司管理层的错误决策，伤害了海底捞顾客的利益，对此我们深感抱款。”

在海底捞官方微博发布消息一个半小时内，评论数已接近2万，点赞数接近20万，绝大部分声音都在为其叫好，表示支持。

“好的，原谅你了”

“态度好，还是会支持！关键服务也好又好吃”

“这才是我认识的那个顾客至上的海底捞”

“支持支持”

都是赞数较高的评论，更有甚者，准备晚上下班就去门店吃上一顿海底捞。

但也有少量用户发出了不同的声音，diss海底捞的脑残粉。

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