花呗是蚂蚁金服在支付宝平台推出的信用支付产品，支持我们在一些线上和线下的支付场景中使用授信的额度进行付款，并且享受30天的免息期。我们的花呗被冻结了怎么办？下面小编来为大家说明一下。

一、花呗被冻结了怎么办

在花呗的使用规则中，是明确禁止我们进行套现操作的，如果我们的套现行为被支付宝系统检测到，或者发生严重逾期等失信行为，那么大概率就会直接冻结我们的花呗账户。一般情况下，被冻结的花呗账户，只能耐心等待系统风控解封，并且人工无法干预进程，但是我们可以在等待解冻的过程中，采取一些增加信用的措施，尝试加快解冻进程。

1、增加信用支付产品的使用

如果我们的花呗账户被冻结，那么显示我们信用水平的芝麻信用分也会因为被扣除而降低，这时我们就可以通过支付宝使用一些信用支付的产品，比如租借充电宝、租借共享单车、酒店信用住等来提升我们的信用水平，从而加快花呗账户的解冻。

2、提升账户活跃度

除了增加上面所说的信用支付产品的使用之外，我们还可以频繁使用支付宝内的功能，比如水电费缴纳、话费充值、购买电影票、点外卖等来提升我们的用户活跃度，这样也能从一定程度上提升我们账户的信誉值，有助于花呗账户的解冻。

3、添加辅助认证

当我们使用花呗时出现失信问题之后，支付宝系统之所以会冻结我们的花呗账户，一方面是为了保障资金的安全，另一方面也会为了保障我们账户的安全，防止被盗刷，因此我们可以添加一些个人身份和资质证明，比如个人驾驶证、护照、社保信息、公积金信息等到支付宝系统中，随着我们个人资质的提升，花呗账户也会加快解冻进程。

二、如何防止花呗账户被冻结

花呗套现、花呗逾期、支付环境不稳定都会导致我们的花呗账户被冻结，我们要尽量避免产生这些情况。

1、禁止使用花呗进行套现

花呗套现是在我们开通花呗时就明确禁止的行为，如果我们还是利用花呗进行套现操作，那么就是违反协议的失信举动，会直接冻结我们的花呗账户，所以要在花呗允许的支付环境中进行使用，禁止使用花呗进行套现。

2、避免花呗产生逾期

花呗是根据我们的信用水平授信额度的贷款产品，一旦我们发生逾期，就会收到花呗系统的警告，甚至限制和冻结我们的花呗账户，所以我们在使用花呗时一定不能出现逾期的情况，实在是无力还款，可以通过分期还款、最低还款额还款、协商还款等方式来避免逾期的发生。

3、维持稳定的交易环境

如果支付宝系统检测到我们的交易环境存在风险，那么同样也会限制或冻结花呗账户。在使用花呗的过程中，我们要避免频繁更改个人信息、更换绑定手机号码和银行卡，维持稳定的的交易环境。

以上就是对“花呗被冻结了怎么办”的解答，希望能对大家有所帮助。