1. 退货退款流程

当您在购买过程中遇到任何问题，我们非常抱歉。如需退货或退款，请严格按照以下步骤进行：

2. 提交退货申请

请在收到商品后的7天内提交退货申请。登录我们的官方网站，找到订单页面，点击“申请退货/退款”按钮。在退货申请页面中，提供退款原因，并上传退货所需的相关照片。提交申请后，我们会在3个工作日内给您答复。

3. 等待审核结果

当我们收到您的退货申请后，我们会在3个工作日内对其进行审核。如果审核通过，我们会提供退货地址并告知退货方式。如果不通过，我们会给您提供退款原因。请耐心等待我们的审核结果。

4. 发送商品

在退款申请审核通过后，您需要将商品以原包装和配件一并退回。请确保商品完好无损并妥善包装。退货的费用由买家承担，但如果商品有质量问题我们会承担退货费用。

5. 确认退款

当我们收到您的退货商品后，我们会尽快为您处理退款。退款会按照原支付方式进行处理，您可以在银行账户或支付方式中查看到退款金额。

如果在退货或退款过程中遇到任何问题，请及时联系我们的客服人员。我们会尽快提供帮助并解决您的问题。