得物在哪里申请退货
2023-09-05
更新时间:2023-09-05 20:28:48 作者:桔子生活
1.您好,得物是一家专注于二手奢侈品交易的平台。如果您在购买商品后发现有任何质量问题或者不符合描述,请您在7天之内登录得物官网或者APP,在“我的订单”中提交退货申请。下面就详细介绍一下退货流程:
2.在“我的订单”页面中,找到您想要退货的订单,点击“售后服务”-“退款/退货申请”-“申请退货”,并填写相关信息,包括退货原因、退货数量、退货图片等。提交成功后,得物客服将在2个工作日内审核您的退货申请。
3.审核通过后,您需要将商品按要求寄回给得物平台。得物客服会在审核通过后的第二个工作日内通知您具体的地址及退货所需的相关资料和费用标准。请您务必保留快递单号和物流信息,以便跟踪退货状态。
4.得物平台会在收到退货商品后72小时内审核商品的状态和数量,并在审核通过后向您退还商品费用。退款金额将退回您的钱包账户并可以提现,提现金额会在1-3个工作日内到账。
总之,退货流程还是比较简单的。如果您在退货过程中遇到任何问题,可以随时联系得物客服,客服会为您解答并解决相关问题。