卡巴斯基没有询问就删除了我的文件

“帮助！卡巴斯基删除了我计算机上的一些文件。程序告诉我这些文件是有害的，但它们不是病毒！这些只是普通的文档数据，如Word、Excel，非常重要。我如何恢复卡巴斯基删除的文件？”

卡巴斯基是一个专业的计算机防病毒程序，可以保护操作系统和文件免受恶意软件、病毒、特洛伊木马和蠕虫的攻击。卡巴斯基将使用“自动阻止/删除”设置删除受感染或危险的文件。这就是为什么许多用户报告说卡巴斯基会毫无询问地自动删除他们的文件。

如果卡巴斯基防病毒或卡巴斯基互联网安全程序错误地删除了您的文件夹和文件，该怎么办?据说卡巴斯基有一个称为隔离区的区域，该区域存储删除的数据，并允许用户在一定时间内恢复文件。然而，许多人没有把文件拿回来。是否有其他替代解决方案来恢复防病毒软件删除的文件。

如何恢复卡巴斯基防病毒/卡巴斯基互联网安全删除的文件

恢复卡巴斯基删除文件的有效方法应该是第三方专业数据恢复软件。我们建议使用数据恢复。该数据恢复软件擅长恢复被反病毒程序删除的文件，包括卡巴斯基、360等。

注意：如果您意外删除了数据并清空了回收站，还可以使用数据恢复找回。

要还原卡巴斯基删除的文件，请按照以下说明操作：

1. 选择所需资料位置

打开数据恢复软件（EaseUS Data Recovery Wizard），然后选择杀毒软件扫描软件后文件丢失的位置。例如，您在使用杀毒软件后C盘的文件丢失了，那么您应该选择C盘。

2. 扫描杀毒软件删除的文档

点击扫描让软件找出可恢复的文档。

清楚的用户界面，恢复过程非常简单，无须计算机继续经验即可操作。

3. 恢复防毒软件删除的文档

从列表中选择所需文档并预览要恢复的资料。可以点击「已删除文件」选项找到所需的文档。点击「筛选」功能可以快速找到文档。之后，点击恢复按钮将文档救回。

数据恢复软件常见问题

为什么无法预览/预览乱码/恢复出来的文件打不开?

一个文件在储存设备上分成两部分储存：文件目录信息(由文件名称、时间、文件大小等信息组成)和文件内容。

如果带有原始文件名和目录结构的文件无法打开，很可能是目录信息损坏。这种情况下，通过我们软件的 RAW 恢复方法，仍有机会恢复文件内容。这需要您完成扫描之后，在扫描结果中的“高级扫描-丢失文件-未知分区”文件夹下检查“标签”和“RAW”下面有没有原始目录结构的文件。