9月11日凌晨，李佳琦针对之前在直播间带货中引发争议的言论发表了致歉声明。他写道：“李佳琦让大家失望了，对此看到这条微博的所有人，我向你们道歉。”他承认自己作为曾经的彩妆柜台销售员，深知大家工作的辛苦和不易。“作为主播，我应该给大家传递积极的正能量，并学会控制情绪。我明白大家对我在直播间的信任是最重要的基础，我希望一直保持最佳状态陪伴大家。我会认真倾听大家的建议，用心服务好所有的消费者。”

日前，李佳琦在直播中带货某国产品牌眉笔，该款眉笔售价为79元，有直播间观众质疑该品牌眉笔越来越贵了，李佳琦怼起了该言论并力挺品牌：“不要乱说，眉笔一直79元，国货很难的。有时候找找自己原因，这么多年工资涨没涨，有没有认真工作。”接着说：“没关系，想买什么就买什么。做事要圆滑，反正以前的李佳琦状态再也看不到了。尽量保证以前那种有趣的状态，搞得我现在完全什么都不能错。做一个圆滑的人吧，何尝不是好事呢”

此番言论很快引发了网友们关注和讨论，有网友整理了国内国际多个知名眉笔品牌的克数和售价对照表，发现该品牌眉笔确实不能说便宜，甚至称得上是偏贵的。

在李佳琦微博下，近十万条评论中，高赞评论大多是对李佳琪的致歉“不买账”，“你得承认你变了”“打多少字也挡不住你直播时内心真正的傲慢”“你以前讨厌别的柜姐对顾客摆脸色，你终究也变成了讨厌的人。”“如果挣够钱不想干了就干净利落的退居幕后吧”。还有网友建议李佳琦去找个心理咨询师看看，“感觉你情绪需要调节。”

这一品牌到底有没有涨价，79元的售价到底划算不划算，不同的消费者会有不同的感受，有人会认为79元买眉笔太贵没有必要就会有人认为这个价格还挺好，但不论消费者觉得是贵还是划算，都不是带货主播怼消费者的理由，销售员将产品的优势宣传摆出，做好售前售后服务，要不要买让消费者自己决定，这是每一个服务行业从业者的基本素质，一个王牌主播不可能不知道这些。

从一个直播间实时观看人数只有十来个人的小主播到现在带货主播中当之无愧的头部主播，李佳琦的直播带货之路走来并不容易，吸引消费者们愿意在他的直播间里下单购物的不仅是各种优惠促销，还出于对主播的喜爱和信任，不少李佳琦的“老粉丝”们表示曾经的李佳琦会在直播间里告诉“所有女生”要理性消费，快乐购物，也是在李佳琦的直播间中，消费者们见证了一个又一个曾经籍籍无名的国货品牌走入大众视野，走上了销量榜单。

主播成功的今天是昨日的消费者们铺就的，主播还能不能有成功的明天也要看消费者们还愿不愿意继续选择，毕竟水能载舟亦能覆舟，尊重消费者，是每一个服务行业从业者的应有之义。

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